鲤城区 经验: 学历:大专
工作职责： 1.协助各部门对客服务、客诉处理等相关支持工作，并做好工作日志 2.协助整体服务全流程的把控和细节沟通，做好重要宾客的引领工作 3.巡查酒店各区域设施设备、工作区和公共活动区域，及时解决异常情况，确保营运顺畅 4.上级领导交办的其他事宜。 岗位要求： 1、能熟练运用一门外语进行口语沟通及阅读 2、大专以上学历，一年以上高星级同岗位工作经验 3、仪表大方，具备优秀的沟通协调能力及独立处理问题的能力，执行力强